TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ HÀ NỘI  KHOA KINH TẾ HỌC



TIỂU LUẬN

MÔN: CHIẾN LƯỢC KINH DOANH

Đềtài:

Nêu các quan niệm: tầm nhìn, viễn cảnh, sứ mệnh trong nội dung chiến lược của doanh nghiệp. Hãy đưa ra lời khuyên đối với lãnh đạo doanh nghiệp trong khi xác định các nội dung nói trên cho doanh nghiệp?

Giảng viên        : TS. Nguyễn Từ

Học viên           : Hoàng Duy Khánh

Lớp                   : CH QTKD K16

Mã học viên        2100038

           Hà Nội, 2021
 

1. Tầm nhìn

Tầm nhìn chiến lược (vision) là khái niệm tổng quan, vẽ ra bức tranh về phương phướng và tương lai của doanh nghiệp. Tầm nhìn đưa ra định hướng tương lai, thể hiện khát vọng của doanh nghiệp vào những điều mà doanh nghiệp muốn hướng tới. Một tuyên ngôn về tầm nhìn hiệu quả chứa đựng khả năng truyền thông cô đọng về các triết lí có tác dụng kích thích và nâng cao tinh thần của các bên liên quan, từ đó thúc đẩy họ đương đầu với thách thức để đạt được mục tiêu của doanh nghiệp.

Vai trò chính của tầm nhìn chiến lược thể hiện qua những nội dung sau:

• Xác định, thiết lập và làm rõ các mục tiêu của doanh nghiệp;
• Tạo ra giá trị nền tảng cho sự phát triển bền vững, xác định hệ thống giá trị đạo đức và trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp;
• Chỉ dẫn, định hướng phát triển cho doanh nghiệp trong tương lai; tầm nhìn được coi là ngọn đuốc chỉ đường cho các hoạt động của doanh nghiệp;
• Khơi nguồn cảm hứng cho các nhân viên và hoạt động quản trị doanh nghiệp.

Như vậy, tầm nhìn được xây dựng nhằm đưa ra những đánh giá về khả năng và hạn chế của doanh nghiệp; cũng như giúp loại bỏ những thất bại, thất vọng và những hoài nghi đối với các nỗ lực quản trị trước đây. Tầm nhìn chiến lược giúp các nhà quản trị nhìn xa trông rộng và suy nghĩ một cách chiến lược về các nội dung chính trong hoạt động sản xuất kinh doanh và phát triển của doanh nghiệp, gồm:

• Tác động của các công nghệ mới;
• Nhu cầu và mong đợi của khách hàng đang thay đổi ra sao;
• Làm thế nào để thắng được các đối thủ cạnh tranh;
• Các cơ hội thị trường hứa hẹn nào nên là trọng tâm theo đuổi;
• Các nhân tố trong và ngoài tác động đến doanh nghiệp và những hành động cần thiết để chuẩn bị cho tương lai.

2. Sứ mệnh

Sứ mệnh dịch sang tiếng Anh là Mission, là bản tóm tắt về những giá trị của một doanh nghiệp, tổ chức ở thời điểm hiện tại. Thông qua bản tuyên bố sứ mệnh, tổ chức khẳng định những ai sẽ được họ phục vụ, được phục vụ những gì và cách họ làm để có thể phục vụ khách hàng của mình như thế nào.

Nếu tầm nhìn là mục tiêu của Doanh nghiệp trong tương lai thì Sứ mệnh sẽ phản ảnh chi tiết nhiều khía cạnh của Doanh nghiệp, bao gồm: nhân viên, đối tác, sản phẩm/ dịch vụ, khách hàng, công nghệ, chất lượng…

Để tạo tuyên bố sứ mệnh một cách tốt nhất, nên lưu ý một số điểm sau:

– Tính đơn giản: tuyên bố sứ mệnh cần đơn giản, dễ hiểu và rõ ràng.

– Tạo động lực: sứ mệnh cần đảm bảo phải tạo được động lực cho nhân viên làm việc và khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ.

– Mục đích: Sứ mệnh cần nêu rõ mục đích tổng thể của Doanh nghiệp.

– Để xây dựng tuyên bố sứ mệnh, nên tự đặt ra một số câu hỏi như:

Doanh nghiệp có thể giải quyết những nhu cầu nào ngoài thị trường?

Cần làm gì để giải quyết những nhu cầu đó?

Lý do vì sao khách hàng lại sử dụng sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp mình thay vì đối thủ?

TẦM NHÌN VÀ SỨ MỆNH KHÁC NHAU NHƯ THẾ NÀO?